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海南400电话办理 海口400电话申请
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产品: 海南400电话办理 海口400电话申请 
单价: 360.00元/
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有效期至: 长期有效
最后更新: 2012-04-19 11:21
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详细信息

加强版400业务,又称主被叫分摊付费业务,是中国工业信息化部授权中国联通、中国电信两大固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 用户只要支付当地市话费用,被叫(企业用户)只要支付长途费用,即可实现自由通话。

加强版400业务是北京远特通信公司对原400电话作了大量技术改造后,联合中国电信和中国联通在全国推出的新业务,具有众多原400所没有的新功能。 

一、加强版400业务,相比其他400电话的优势: 1.办理方便,可以直接通过网站平台自助办理,即刻开通、即刻使用; 2.独立的管理后台,随时随地登录后台管理您的号码; 3.即时更改呼转号码,即时查询通话详单,即时查询话费余额; 4.用户可自助选择需要的功能,搭配叠加最合适您的400电话产品; 5.智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断,按预先设置好的策略进行呼转; 6.呼叫阻截功能可自助设置黑名单,白名单方便控制恶意呼叫; 7、具备传真、语音留言功能,不错过任何销售机会; 8、多路通话,不同业务呼转到不同分机,实现移动办公; 9.话务的来路与分析,根据话务量,系统可自动生成话单分析,让您轻松掌握全国销售布控; 10.国内唯一支持彩铃(或叫企业总机欢迎词)功能,通过企业的有声名片,给客户留下良好印象; 11.国内唯一支持企业总机功能,配合彩铃功能,让您的企业话务效率达到最高峰。

二、400电话业务功能

  400业务开放以下功能:
  1) 400电话自动分配
  ● 按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
  ● 按主叫所拨电话的时间(如:周一~周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
  ● 将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
  2) 400遇忙/无应答呼叫前转
  具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码,遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫,前转次数最多3次。
  3) 400呼叫阻截
  被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
  4) 400专用密码
  被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
  5) 400话费分摊
  通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
  6) 400费用控制
  被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
  7) 400呼叫分析
  当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提 供专家级分析。
  8)400企业彩玲
  企业可制定个性化欢迎词,以提高用户体验。
  9) 400IVR导航
  客户来电通过IVR导航到相关部门,提高工作效率。
  10)web呼叫中心功能
  可以对客户来电进行录音、来电弹屏、CRM客户管理系统,不用投资便可拥有需要数十万元投资的呼叫中心。

   ◎ 选择400业务能给我带来什么利益?
  答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
  1)全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。
  2)与800号码相比,可以覆盖多达7亿(截止2009-10数据)手机用户。
  3)主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费)。
  ◎ 客户拔打我的400号码需要支付长话费么?
  答:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打方是完全免费的,不用支付任何费用。
  ◎ 业务可应用于哪些企业?
  答:只要认同400业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多:
  1)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、???、基金公司及制造企业、物流企业等;
  2)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);
  3)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;
  4)寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。
  ◎ 400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?
  答:电话自动分配:可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等,将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心 (即:按发话地选择目的地功能)
  ◎ 申请400业务是否要增加其它硬件设备?
  答:不用。
  ◎ 公司搬迁会影响400号码吗?
  答:不影响。用户只需到电信公司更改翻译号码(400指向的号码)即可,原400号码不变。
  ◎ 外地用户拨打400号码前是否要加区号?
  答:不用。用户只要直接拨打400号码即可
  ◎ 如用户的业务范围不包括新疆地区,能限制新疆地区的400来电吗?
  答:可以。400业务有呼叫阻截功能,能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。
  ◎ 用户如需了解400来电明细清单,能提供吗?
  答:可根据用户需求可提供三个月内的明细清单。
  ◎ 有何办法帮助用户控制话费?
  答:400现有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次数限制”、“按发话地选目的地”、“呼叫费用限制”等功能都是控制话费的有效手段,用户可酌情选择。 

  联系人:李经理 QQ:123327386 电话:13653867968

  http://www.400china.cn

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